Chaski Hotel

O hotel fica localizado em um bom lugar da cidade e o quarto é confortável, mas não consegui ficar lá. A água do chuveiro não esquentava o suficiente e, depois de 10 horas pilotando uma moto através dos Andes na chuva, a única coisa que se deseja de um hotel minimamente adequado e água quente no chuveiro. O atendente foi até o meu quarto, sem ter a menor ideia de como resolver o problema. Subiu em outro quarto e depois voltou dizendo que no quarto de cima estava tudo certo. Perguntei se eu poderia trocar de quarto e ele pediu para esperar. Fiquei quase 1 hora neste processo, esperando resolverem o problema ou trocarem de quarto (que seria algo vem simples), mas não tomaram nenhuma atitude. Resolvi mudar de hotel, apesar do avançar da hora e da chuva.

Reservamos e pagamos 11 dias de hospedagem pelo Hotels. Com três meses de antecedência. Quando chegamos ao local, a recepcionista não achava a reserva e não entendia nada. A guia que tínhamos contratado teve que nos ajudar, explicando para ela sobre a reserva.
O hotel tem um café da manhã horrível, sem variedades e encerra-se super cedo: 9h30! A reserva prometia jarra de água grátis, porém tivemos que comprar água fora todos os dias.
O quarto não é limpo corretamente, ficando cheio de poeira. Meu namorado teve crise alérgica.
Nos trocaram de quarto, porque iriam receber 70 hóspedes a mais e nosso quarto tinha duas camas (pagamos por essa opção). Como assim? Que hotel aceita reservas e não têm quartos suficientes?
Esses hóspedes eram adolescentes e faziam uma tremenda bagunça, pulando, gritando e com som alto. Reclamamos na recepção e não fizeram nada. Tivemos que ir no quarto deles para reclamar, pois já era 23h e estavam correndo e gritando.
Péssimo lugar! Detestamos!