Cusco

Velvet Residence Cusco Hotel Velvet residence

Hotel
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Avaliação média dos hóspedes : 7/10 Bom
Opiniões 25 →
Wi-Fi gratuito Pequenos-almoços

Disponibilidade

Reserva online:

Quartos disponíveis

330 m. Wanchaq Train station

Wi-Fi gratuito disponível no território. Peça mais informações durante o check-in. Especialmente para turistas que viajam de carro, existe uma zona de estacionamento.

Quer fazer uma excursão? Consulte o gabinete de apoio a excursões de o hotel. Leve o seu animal de estimação consigo.

Animais de estimação permitidos.

Se quiser tornar a sua viagem ainda mais confortável, pode pedir um transfer. À disposição dos hóspedes, temos também uma lavandaria, limpeza a seco, um cofre e um porteiro.

Preços por noite a partir de €31

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Morada: 701 Av. Manco Capac, 08002, Cusco, Peru, Cusco, 08002

Número de quartos: 32

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Opiniões sobre Velvet Residence Cusco Hotel 2*

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Frederico R.

2/10

Pior experiência de sempre num hotel, nunca vi um tão mau, estive em barracas nas Filipinas com mais condições. A higiene é é inexistente, um nojo autêntico, o nosso quarto tinha uma infestação enorme de percevejo, fui todo picado durante a noite e não consegui dormir com coceira, as cabeceiras das camas estão imundas, ouvem-se vozes como se estivesse mais gente no quarto à noite toda. Pedi para fazerem a cama com lençóis novos porque estava completamente cheio de alergias, coisa que não me acontece nem deitado na relva na rua, a única coisa que fizeram foi puxar o lençol para cima. Enfim, não se hospedem neste hotel. É uma autêntica pocilga.

Larissa L.

4/10

Optamos por este hotel, mesmo sendo um pouco mais distante do centro, pela promessa de conforto que a estrutura aparentava oferecer. Porém, ironicamente, foi o hotel mais caro da nossa viagem e, ao mesmo tempo, aquele em que tivemos a pior experiência!
A estrutura do hotel é realmente boa, até superior em relação a outras opções na cidade, com quarto e banheiro de qualidade. No entanto, o serviço e a falta de empatia comprometem bastante a experiência.
Segue os principais pontos negativos:
Café da manhã
O horário do café da manhã era inconsistente; cada vez que perguntávamos a um funcionário, recebíamos uma resposta diferente. No primeiro dia, isso fez com que perdêssemos o café da manhã!
Como nossos passeios eram cedo, informamos com antecedência sobre a necessidade de um café da manhã mais cedo ou simplificado, algo que normalmente é prontamente atendido em outros hotéis, inclusive em estabelecimentos mais simples. Porém, aqui, os funcionários se limitaram a repetir o horário regular, sem qualquer flexibilidade ou empatia. Além disso, não houve qualquer desconto pelos cafés da manhã que não conseguimos consumir.
Guardar bagagens.
Precisávamos guardar parte das bagagens por três dias, pois estávamos indo a Machu Picchu e voltaríamos ao hotel depois. Diferente da prática comum em outros hotéis, até mesmo em hotéis mais simples, fomos informados de que haveria cobrança diária para guardar as bagagens, mesmo já tendo diárias antes e novas diárias após o retorno.
Atendimento.

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Instalações

  • Pisos superiores acessíveis por elevador
  • Toda a unidade com acesso para cadeira de rodas
  • Serviço de despertar
  • Quartos para não-fumadores
  • Serviço de limpeza diário
  • Proibido fumar em todas as áreas
  • Elevador/ascensor
  • Receção disponível 24 horas
  • Armazenamento de bagagem
  • Serviço de quartos
  • Assistência em excursões
  • Quarto familiar
  • Serviços de concierge
  • Transporte de/para o aeroporto
  • Fatura mediante pedido
  • Lavandaria
  • Check-in/check-out privado
  • Salão/área de televisão partilhados
  • Câmbio de moeda
  • Acessível para pessoas com deficiência auditiva
  • Fax/fotocopiadora
  • Serviço de transporte
  • Propriedade para não fumadores
  • Assistência com bilhetes
  • Terraço
  • Check-in / check-out privativo
  • Extintor
  • Máquina de lavar loiça
  • Mobiliário de exterior
  • Receção
  • Características de acessibilidade
  • Acessível a Cadeira de Rodas
  • Limpeza a seco
  • Secador de cabelo (a pedido)
  • Máquina de faxe e fotocópia
  • Animais de estimação permitidos
  • Cofre
  • Receção 24 horas
  • Televisão no átrio

Internet

  • Wi-Fi grátis

Comodidades do quarto

  • Roupa de cama
  • Roupeiro ou closet
  • Tomada perto da cama
  • Suporte para cabides
  • Papel higiénico
  • Toalhas
  • Toalhas/roupa de cama (mediante custo adicional)
  • Produtos de higiene pessoal gratuitos
  • Secador de cabelo
  • Chuveiro
  • TV de ecrã plano
  • TV
  • Casa de banho privativa
  • Quartos para não-fumadores
  • Serviço de quartos
  • Quartos interligados disponíveis
  • Frigorífico
  • Quarto familiar
  • Detetor de Fumo

Comida & Bebida

  • Vinho/champanhe
  • Pequeno-almoço
  • Pequeno-almoço buffet
  • Café/chá para hóspedes
  • Microondas

Atividades

  • Barras de segurança para bebés
  • Livros, DVDs ou música para crianças
  • Jogos de tabuleiro/puzzles
  • Grelhador(es)
  • Solário
  • Caminhada

Estacionamento

  • Estacionamento
  • Estacionamento gratuito próximo

Idiomas falados

  • Francês
  • Italiano
  • Inglês
  • Espanhol
  • Português
  • Funcionários multilingues

Políticas de Velvet Residence Cusco Hotel

  • Check-In:

    09:00

  • Check-Out:

    10:00

  • Pagamentos com cartão de crédito aceites:

    Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Diners Club

  • A informação sobre o tipo de refeições incluídas no preço está indicada nos detalhes da tarifa.

    Os hóspedes podem ter de pagar o seguinte encargo no estabelecimento: Imposto sobre valor agregado (IVA) do Peru de 18%.??? ?A isenção do IVA aplica-se a viajantes que apresentarem um passaporte e um visto de turista válidos mostrando que não são residentes do Peru.??? ?A isenção é válida apenas para estadias até 60 dias no Peru.

    Special check-in instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival.Know Before You Go

    • Children under 18 are generally not allowed to stay at properties in Peru without a parent, legal guardian or duly authorized responsible person. Accompanying adults may be asked for both their and the child's ID as well as any duly notarized supporting documentation. Visitors who plan to travel with children should consult with a Peruvian consulate office prior to travel for further guidance.
    • According to Peruvian law, cash is not accepted for payments over PEN 2,000 or $ 500. Payments greater than these amounts must be settled by credit card or other methods approved by the property and local law. Payments cannot be split between currencies.
    • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
    Fees
    Mandatory Fees and Taxes
    You'll be asked to pay the following charges at the property:
    • You may be asked to pay the following charges at the property: Peru value-added tax (18%). Nonresident travelers who present a valid passport and tourist visa/immigration card may be exempt from value-added tax (18%).
    We have included all charges provided to us by the property.

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