Hotel Jaya Machupicchu Jaya Machu Picchu Boutique Hotel

Os funcionários do hotel podem receber os hóspedes na estação de comboios e ajudar com a bagagem até ao hotel, mediante aviso prévio do horário de chegada do comboio. A maioria dos hóspedes elogiou bastante este serviço, destacando em particular os funcionários Luis e Daniel. Contudo, um hóspede mencionou que, no seu caso, não houve uma confirmação clara sobre o ponto de encontro e as instruções de receção, tendo de se deslocar para o hotel por meios próprios.

A equipa é descrita como incrivelmente calorosa, profissional e prestativa. Os hóspedes destacam especialmente o Luis, o Carlos, o Kevin e a Laura pela assistência prestada com itinerários, bilhetes e recomendações de restaurantes. Numa situação de emergência relacionada com um acidente de comboio, os funcionários demonstraram uma hospitalidade excecional, permitindo que os hóspedes permanecessem no átrio e fornecendo cobertores para descansarem. De forma geral, a equipa responde prontamente aos pedidos, como a rápida resolução de problemas com a água no quarto ou a disponibilização de ar condicionado.

O pequeno-almoço no Hotel Jaya Machupicchu é muito elogiado pelos hóspedes pela sua qualidade e variedade. É servido a partir das 5h00, o que é muito conveniente para quem parte para Machu Picchu ao amanhecer. O buffet inclui opções variadas, sumo de laranja natural, café forte e omeletes preparadas na hora mediante pedido. No entanto, um hóspede manifestou insatisfação, apontando que o café não estava suficientemente quente e que faltavam sumos.

Sim, no átrio do hotel há água potável filtrada e chá gratuitos à disposição dos hóspedes ao longo de todo o dia.

O hotel dispõe de uma ligação Wi-Fi boa e estável. Um hóspede referiu que a ligação tinha qualidade suficiente para trabalhar mesmo após o check-out, enquanto aguardava pelo comboio.

A maioria dos hóspedes descreve as camas como muito confortáveis, espaçosas e macias, comparando a experiência a dormir numa "nuvem". Os quartos são, de um modo geral, limpos, modernos e amplos. Contudo, existem algumas críticas negativas: um hóspede queixou-se de almofadas demasiado rijas e outro referiu que os quartos interiores sem janelas pareciam "cavernas". Também foram mencionados problemas com uma televisão avariada num dos quartos.

O hotel dispõe de quartos com vistas deslumbrantes para a rua principal, o rio e a cascata. Os hóspedes recomendam optar especificamente pelos quartos com vista para o rio, pois beneficiam de mais luz natural e ar fresco.

Muitos hóspedes destacam a limpeza impecável nos quartos e nas áreas comuns, considerando-as das mais limpas onde já estiveram. Não obstante, um hóspede relatou uma experiência desagradável, mencionando água amarelada e com mau cheiro no duche, bem como o poço do elevador aberto no seu piso.

A maioria dos quartos não dispõe de ar condicionado fixo, mas possui janelas. Em alguns casos, a equipa pode providenciar um aparelho de ar condicionado portátil mediante pedido, tal como o funcionário Kevin fez para um dos hóspedes.

Os quartos disponibilizam roupões de banho, chinelos, secador de cabelo e produtos de higiene pessoal. Um dos destaques de muitos quartos é a presença de uma grande banheira de hidromassagem e de uma cabine de duche separada com efeito de chuva e boa pressão de água quente. Existem cofres nos quartos, embora um hóspede tenha notado que o seu cofre não estava bem fixado e era pouco funcional. É também mencionada a presença de espelhos grandes e secretárias confortáveis.

O hotel possui um elevador pequeno que dá acesso a todos os pisos, embora com capacidade máxima para três pessoas com bagagem. Existe também um serviço de depósito de bagagem, onde os hóspedes podem deixar os seus pertences até à partida do comboio, mesmo após terem efetuado o check-out.

O hotel disponibiliza serviços de massagens nas instalações, algo particularmente apreciado após caminhadas de vários dias. Além disso, os funcionários ajudam a organizar visitas guiadas privadas a Machu Picchu a preços acessíveis, o que muitos consideram mais vantajoso e personalizado do que os pacotes de agências.

O hotel é adequado para estadias em família, sendo referido que a equipa pode providenciar um berço a pedido num curto espaço de tempo.