Bungalows Spilberg

As opiniões dos hóspedes sobre a equipe são variadas. Muitos descrevem os funcionários como muito amigáveis, atenciosos, corteses e dispostos a ajudar com um sorriso, destacando o trabalho do administrador e dos garçons. Por outro lado, existem reclamações sobre um serviço muito ruim, em que a equipe se recusava a fornecer recibos para estadia e alimentação, alegando estar ocupada com vendas.

A comida é geralmente muito bem avaliada, os hóspedes elogiam o sabor dos pratos, especialmente frutos do mar (peixe grelhado) e sobremesas. No entanto, o serviço no restaurante é motivo de séria reclamação: muitos reclamam de tempos de espera muito longos, que podem chegar a três horas. Também é mencionada o sistema de pagamento, em que um depósito de 50 soles é cobrado no momento da entrada, o que dificulta a saída do estabelecimento em caso de mau serviço.

O estado dos quartos é motivo de preocupação: os hóspedes relatam a falta de manutenção adequada, chuveiros desgastados, espelhos antigos nos banheiros e ventiladores de teto em mau estado. Os quartos, especialmente os familiares, são descritos como muito apertados e estreitos, sem ar condicionado. Além disso, há uma séria questão de privacidade devido à falta de cortinas adequadas nos quartos.

As avaliações sobre a limpeza são contraditórias. Alguns hóspedes estão satisfeitos com a limpeza e com a troca diária de roupa de cama e toalhas. Outros afirmam que a limpeza diária não é realizada, e que a equipe só se apresenta mediante solicitação, além de não recolher o lixo do banheiro diariamente.

O hotel pode ser muito barulhento, especialmente à noite, devido à música que toca até tarde, e também pela manhã, por volta das 9h-9h30. O barulho é agravado pelas pessoas que bebem álcool no jardim. Por isso, o local pode não ser adequado para quem procura tranquilidade ou viaja com crianças.

O hotel tem piscina, que os hóspedes avaliam como excelente e limpa. Há um bar na área da piscina, onde é possível pedir bebidas. É uma das áreas de lazer mais populares no complexo.

Para famílias com crianças, a estadia pode ser difícil devido ao barulho noturno, à música alta e à grande quantidade de visitantes que consomem álcool durante o dia e à noite. Animais de estimação são permitidos no hotel, no entanto, os hóspedes reclamam da falta de controle e regras para a manutenção dos animais, citando um caso em que um cachorro danificou pertences na área externa.