lock Cofre bathroom Casa-de-banho privativa tv TV
Wi-Fi grátis
bathtub Banheira desk Secretária airwave Secador de cabelo heat_pump Aquecimento Menu de almofadas shower Chuveiro phone_in_talk Telefone self_care Artigos de higiene dry_cleaning Toalhas checkroom Roupeiro Espaço de trabalho























Nao é possivel avaliar nada alem de lamentar profundamente o aue ocorreu nesse hotel. Uma das nossas mochilas foi furtada exatamente no lobby do hotel, durante o processo do check-in. O furto foi totalmente filmado pela câmara de segurança do lobby do hotel, imagens que foram relatadas em detalhes no Boletim de Ocorrência registrado na Delegacia do Turista de Puno. Assim, o furto está digitalmente e legalmente documentado. O hotel praticamente não ofereceu nenhum suporte especial. Ficamos 3 noites no hotel e a Gerencia nunca entrou em contato. Suporte ZERO. Depois de conversas com uma Supervisora e muita enrolação, o hotel franqueou as diarais, no valor de USD 250, muito abaixo do prejuízo que foi, por baixo, de USD 1200 (1 Iphone, 2 oculos de sol, medicamentos especiais e pessoais, a mochila Quechua e outros itens). Alem do RG e a Habilitação brasileiros. É absolutamente inaceitável um furto no looby de um hotel que deveria ser um Porto Seguro para o turista. Jamais vamos utilizar os serviços dessa rede de hoteis. Descaso total como hospede em um momento de extrema vulnerabilidade. BO nas fotos.