Compass Hostel

A equipa do hostel é descrita como muito amigável, atenciosa, acolhedora e sempre pronta a ajudar. Os funcionários falam bem inglês e ajudam os hóspedes com a organização de transporte, incluindo a reserva de táxis para o aeroporto ou para o Parque Nacional de Ala-Archa. Muitos hóspedes destacam a flexibilidade no check-in: várias pessoas conseguiram dar entrada de manhã cedo, fora do horário normal. Uma menção especial é feita à gerente Sveta e à funcionária Altynay pela sua excecional disponibilidade e simpatia.

O pequeno-almoço está incluído no preço da estadia e é preparado pelos próprios rececionistas. O menu é descrito como simples e modesto: consiste habitualmente em tostas, queijo, fiambre, legumes (tomate, pepino), bolachas, bem como papas (incluindo papas de leite). Alguns hóspedes consideram o pequeno-almoço saboroso e nutritivo, destacando que os pratos variam diariamente. Contudo, também existem avaliações negativas: alguns consideraram a comida demasiado simples, criticaram a apresentação dos pratos cobertos com folha de alumínio e a qualidade do café solúvel barato. Também é referido que os hóspedes têm de lavar a sua própria loiça após a refeição.

O hostel dispõe de um dispensador de água potável. Conta também com uma cozinha partilhada grande, limpa e espaçosa, totalmente equipada para preparar refeições. Os hóspedes referem que é possível confecionar refeições completas, como plov, ou fazer café.

As avaliações mencionam a presença de Wi-Fi, embora um dos hóspedes tenha assinalado que a qualidade da ligação não é muito boa.

O isolamento acústico no hostel é fraco. Os hóspedes queixam-se de paredes finas, através das quais se ouvem as conversas dos vizinhos e até ruídos das casas de banho partilhadas. É também mencionado o barulho das portas a bater com força e ruídos noturnos causados por outros hóspedes, o que pode perturbar o sono.

As camas e os colchões são descritos como muito confortáveis, aconchegantes e agradáveis. A roupa de cama é limpa, branca e fresca. Os quartos estão equipados com ar condicionado, que os hóspedes podem controlar autonomamente com o comando. Alguns quartos foram remodelados recentemente. No entanto, um dos hóspedes sugeriu adicionar prateleiras junto às camas, já que atualmente apenas há espaço para colocar o telemóvel.

As opiniões sobre a limpeza dividem-se. Muitos hóspedes elogiam o hostel pela limpeza impecável nos quartos e pela frescura da roupa de cama. No entanto, existem reparos sérios relativamente às áreas comuns: várias pessoas referiram que as casas de banho e os duches não são limpos com frequência suficiente, encontrando-se por vezes sujos, e que o papel higiénico e o sabonete líquido acabam e não são repostos a tempo. Além disso, um hóspede relatou que, durante a sua estadia de 5 dias num quarto duplo, não foi feita qualquer limpeza, o lixo não foi retirado e as toalhas não foram trocadas.

O hostel disponibiliza kits de banho, mas os hóspedes referem que são muito pequenos (apenas para 1 a 2 utilizações) e não são repostos diariamente. Recomenda-se levar o seu próprio champô e pasta de dentes em estadias mais prolongadas. Os quartos também possuem armários individuais com fechadura para guardar os pertences.

O ambiente no hostel é acolhedor, confortável e hospitaleiro; muitos hóspedes sentem-se como se estivessem em casa. A equipa demonstra iniciativa no cuidado com os hóspedes: por exemplo, preparou um bolo de aniversário para um hóspede e, num dos fins de semana, organizou um jantar gratuito para todos os presentes.