Cranberry Cottage

Quartos de tamanho razoável, com um excelente restaurante.
Boa opção para uma pernoite se você estiver viajando do Parque Nacional Addo ou do Parque Nacional Mount Zebra para as Montanhas Drakensberg.

Recentemente, me hospedei nesta pousada e tive uma experiência mista, infelizmente com uma tendência mais negativa, apesar de alguns pontos positivos.
No lado positivo, a equipe da recepção foi genuinamente prestativa e acolhedora, criando uma atmosfera calorosa na chegada. O tratamento no spa foi excelente e compensou bastante os aspectos menos agradáveis ​​da minha estadia. A propriedade em si está localizada em um lugar lindo, com jardins exuberantes e muita vegetação, criando uma atmosfera tranquila e relaxante. Os espaços comuns também são bem conservados e agradáveis ​​para passar o tempo.
No entanto, várias experiências negativas deixaram uma impressão duradoura. O serviço da equipe do restaurante foi constantemente decepcionante. Eles não cumprimentavam os hóspedes, eram pouco cordiais e demonstraram um comportamento pouco profissional durante toda a minha estadia. As comodidades básicas do quarto também não eram mantidas adequadamente — as toalhas não eram trocadas, o café no quarto não era reposto e até mesmo o papel higiênico não era reposto sem que eu precisasse pedir. No restaurante, itens essenciais como sal, manteiga e açúcar frequentemente faltavam, e eu tinha que solicitá-los depois que minha refeição já havia sido servida.
No geral, embora o ambiente e a equipe da recepção fossem encantadores, as inconsistências no serviço e a falta de atenção às necessidades básicas dos hóspedes tornaram a experiência menos agradável do que poderia ter sido.

O pior atendimento ao cliente de todos os tempos por parte dos garçons. Eles não cumprimentam, não falam com os hóspedes, como se estivessem trabalhando por obrigação. É preciso pedir para trocarem as toalhas, as janelas dos quartos não abrem, os quartos são abafados e sem ventilação. O jardim em si não é bem cuidado. Parece que não há concorrência para o local. Mas, sinceramente, pelo preço da diária, estamos sendo roubados. O serviço é de nível 2 estrelas.

O Cranberry Cottage é um dos meus lugares favoritos em Ladybrand há muito tempo.
A comida e o serviço são sempre de primeira classe e nunca me decepcionei em nenhuma das minhas visitas.
Os quartos são excelentes, sendo o meu favorito o chalé com telhado de palha no jardim.

Que lugar incrível! Os funcionários são simpáticos. Mas o setor da cozinha é muito lento pela manhã. Nem todos sabem o que fazer na cozinha de manhã, porque à noite o ambiente fica mais romântico. Tirando isso, é ótimo.