ECOTEL Southgate Ecotel Southgate

Provavelmente, assim como você, li algumas avaliações negativas e pensei: "Não, são só algumas pessoas, talvez estejam enganadas".
O lugar é perfeito, os quartos são bons.
Encontrei maldade na minha vida, nunca imaginei que ela realmente existisse.
Por onde começar?
Quando chegamos, nosso quarto ainda não estava pronto, por volta das 16h, tivemos que esperar.
Finalmente, por volta das 19h30, meus convidados fizeram o check-in.
No dia seguinte, a recepcionista Patience manteve meus convidados como reféns, exigindo o pagamento de R$ 500. Ela os trancou dentro do hotel e trancou o portão.
Quando cheguei, ela exigiu R$ 500 e nos trancou, a mim e minha família, também. Ela chamou a segurança da ADT e nos insultou porque.
Descobriu que somos cristãos.
Para ser sincero, em toda a minha vida, nunca vi tanta maldade.
Acabei pagando os R$ 500, mas ela se recusou a me dar um recibo.
Só hoje, depois de acionar meus advogados, eles me reembolsaram.
A gerente Thandeka é uma pessoa muito gentil. Não consigo acreditar na recepcionista que ela contratou, pessoas más, pura maldade. Levei um tempo para escrever minha avaliação. Essa pessoa é assustadora, ela pode contratar pessoas para você, mas sinto que as pessoas precisam ser alertadas, melhor morrer pela verdade.
As câmeras são a prova. Reclamei também na ADT, sem resposta.
Reclamei e ninguém respondeu até agora do hotel. Eles só me reembolsaram R$ 500 hoje. Minha filha a gravou e eu a gravamos com a câmera deles.

Tudo começou bem, desde o check-in no dia 12. Não me importei muito com a falta de ar-condicionado ou frigobar no quarto, nem mesmo com o papel higiênico de folha simples; eu só precisava de um lugar onde nós e os meninos do nosso clube de futebol pudéssemos dormir.
Ao fazer a reserva, fomos informados sobre alguns eventos que aconteceriam; um deles era uma cerimônia de premiação no dia 14, e nos disseram que o evento terminaria à meia-noite. Já é manhã do dia 15 enquanto escrevo esta avaliação… 01h40, para ser exato. O evento ainda não terminou e estou reclamando com a gerente desde as 00h28. A música está alta como se fosse um bar, e a gerente não está fazendo nada a respeito.
Ao abordá-la, ela me disse que esse grupo reserva este lugar anualmente e que ela não quer perder a clientela. Minha resposta foi que nós também somos hóspedes neste lugar, mas se o nosso dinheiro não significa nada para eles, então prefiro chamar a polícia para fazer o seu trabalho, já que existem leis que os cidadãos devem cumprir. Bem, eles desligaram a música, mas as pessoas decidiram conversar alto e cantar!
Patético! … e não apreciam a atitude que estamos recebendo, porque nossa reserva vale menos do que a dos clientes que reservam anualmente!
Depois dessa experiência, eu não recomendaria a ninguém reservar aqui, porque não há profissionalismo nenhum e, claramente, os clientes são tratados de acordo com o preço que pagam!