The Willows

Os hóspedes avaliam muito positivamente o pessoal, especialmente a proprietária, Carol. É descrita como uma pessoa fantástica, amável, prestável e acolhedora, que cuida pessoalmente das necessidades dos hóspedes. Presta assistência com recomendações de estabelecimentos locais, demonstra flexibilidade na alteração de datas de reservas devido a doença ou mau tempo e chega mesmo a conversar com os clientes à mesa.

O hotel serve excelentes pequenos-almoços quentes. É dada especial atenção ao tradicional chá da tarde ("afternoon tea"), considerado pelos hóspedes como um dos melhores. O menu do chá inclui sanduíches frescas sem côdea, scones quentes com compota e natas batidas, bem como uma variedade de bolos caseiros (por exemplo, de café e de mirtilo). As iguarias são descritas como muito saborosas, frescas e elegantemente servidas em loiça de porcelana sobre toalhas de renda.

Sim, o hotel tem em consideração os hóspedes com necessidades alimentares específicas. No momento da reserva, a equipa questiona sobre a existência de alergias, de forma a acautelar esse aspeto durante a preparação das refeições.

Os hóspedes salientam que a cama do quarto é extremamente confortável, proporcionando uma excelente noite de sono. O ambiente geral do espaço é descrito como acolhedor, fazendo com que se sintam "em casa", com um estilo de época encantador e uma decoração vintage.

O hotel oferece um ambiente tranquilo, acolhedor e encantador. O estabelecimento aceita animais de estimação; os comentários mencionam passeios com o cão, tendo a proprietária acedido prontamente aos pedidos dos hóspedes.