Residence Select Hotel Residence Select

Estadia extremamente decepcionante e insegura.
Nossa estadia no Hotel Residence Select em Praga foi uma experiência terrível. Reservamos duas noites, mas o quarto estava em péssimas condições. O assento do vaso sanitário estava quebrado, o chuveiro danificado, o quarto sujo e com manchas de umidade por todo o teto, o que era muito preocupante.
Informei a equipe sobre esses problemas assim que os notei, mas eles não pareceram se importar. A comunicação foi extremamente difícil, pois a equipe não entendia ou não queria entender inglês, e nenhum esforço foi feito para ajudar ou resolver os problemas.
A pior parte aconteceu no dia da partida. Enquanto eu tomava banho, o suporte do chuveiro caiu e cortou meu dedo do pé profundamente. Eu estava sangrando muito e com muita dor. Meu primo foi à recepção pedir primeiros socorros, mas não havia nenhum disponível, e novamente a recepcionista não entendeu nem ofereceu ajuda.
Devido ao ferimento e à falta de cuidado do hotel, tive que encerrar minhas férias mais cedo, pois não conseguia continuar explorando a cidade por causa da dor.
No geral, o hotel está mal conservado, sujo e inseguro, com funcionários muito pouco prestativos. Eu não recomendaria este hotel e acredito que ele não atende aos padrões aceitáveis.

A grosseria, a falta de empatia e a atitude irritada da recepcionista (na manhã de 15 de dezembro de 2025) infelizmente tornaram esta propriedade confortável e bem localizada uma escolha não recomendável. Sua atitude permaneceu a mesma durante toda a minha estadia de quatro dias. Espero que o proprietário leia esta reclamação, que prejudica seus negócios. De resto, a propriedade é limpa e bem servida por transporte público.

Um hotel para quem tem expectativas modestas, a apenas 2 km do centro da cidade, suficientemente afastado para desfrutar de tranquilidade, mas ainda perto do centro e da vida noturna de Praga! O café da manhã era bom, os funcionários da recepção foram gentis e extremamente prestativos (à 1h da manhã, o motorista do Uber me ligou porque eu havia esquecido meu chapéu no carro dele), e o quarto tinha uma minicozinha totalmente equipada, escondida no que parecia um armário, para que você pudesse cozinhar algo, assim como nós, que estávamos cansados ​​demais para ficar fora por mais tempo! No geral, recomendamos muito!