City Pop 2Night Prague - Self check-in City Pop Prague Aparthotel

O edifício dispõe de um sistema de check-in totalmente automatizado, sem uma receção clássica nem pessoal permanente à entrada. Os hóspedes devem preencher antecipadamente os seus dados pessoais e concluir o registo online antes da chegada, de modo a receberem atempadamente os códigos de acesso às portas de entrada. Este formato proporciona um acesso sem contacto 24 horas por dia e permite a chegada a qualquer hora conveniente, sem restrições de horários. Os viajantes devem ter em atenção que, sem um registo concluído com antecedência, não é possível entrar no edifício.

Como o estabelecimento não dispõe de uma receção física, toda a comunicação com a administração é feita à distância. No caso de problemas graves, como uma fuga de teto ou uma avaria no ar condicionado durante dias de muito calor, a administração realoja prontamente os hóspedes em quartos funcionais. No entanto, os hóspedes deparam-se por vezes com respostas automáticas padronizadas e uma total falta de apoio noturno em situações de emergência. Foram também registadas queixas relativas à demora na análise de pedidos financeiros relacionados com a cobrança duplicada efetuada durante o registo online.

Os estúdios estão equipados com uma kitchenette com placa de fogão, frigorífico, chaleira, máquina de café, loiça e um pequeno forno. A cama principal consiste num sofá-cama, que se transforma para otimizar o espaço livre. A casa de banho possui uma cabine de duche espaçosa e um secador de cabelo. O edifício dispõe de uma conveniente zona de lavandaria self-service para os hóspedes. Como aspetos negativos, alguns hóspedes apontam a ausência de caixotes do lixo em determinados quartos, a escassez de tomadas elétricas perto da zona de dormir e um conjunto inicial de cápsulas de café estritamente limitado.

As avaliações relativas à limpeza nos comentários dos hóspedes variam significativamente. Uma parte considerável dos hóspedes destaca a remodelação moderna e recente, a limpeza à chegada e o estado irrepreensível dos equipamentos sanitários. Em contrapartida, alguns hóspedes relatam a presença de pó, cabelos no chão, cortinas em poeiradas e máquinas de café por lavar com cápsulas usadas. Não está prevista a limpeza diária regular com mudança de roupa de cama e atoalhados durante as estadias de curta duração, pelo que os hóspedes devem manter a arrumação e retirar o lixo por conta própria.

Os quartos situados nos pisos superiores contam com uma varanda privada, que oferece uma bela vista panorâmica sobre a cidade e sobre o edifício do Museu Nacional. O isolamento acústico entre os quartos é avaliado positivamente, embora os hóspedes por vezes notem cheiro a tabaco proveniente do corredor comum. O sistema de ar condicionado e aquecimento gera opiniões mistas. No verão, registaram-se falhas no arrefecimento dos quartos nas mansardas e, durante a época fria, apesar do aquecimento geral, os hóspedes sentiram a entrada de ar fresco vindo da parede por baixo da zona de dormir.