R16 Residences Prague

A receção funciona 24 horas por dia, o que torna o processo de check-in e check-out, incluindo horários muito tardios ou matinais, o mais simples e eficiente possível. A equipa é caracterizada como extremamente amigável, profissional e atenciosa; os hóspedes mencionam frequentemente os funcionários por nome, como Franco, Martina, Mikhail, Adnan e Monika. Os funcionários ajudam ativamente no planeamento da estadia em Praga, na procura de objetos perdidos, na organização de traslados e fornecem recomendações úteis sobre restaurantes locais. O serviço é avaliado como muito bom, embora um hóspede tenha mencionado o comportamento pouco profissional da equipa de limpeza, que conversava alto no corredor durante a sua saída.

Sim, é cobrado um depósito de segurança de 150 euros ao fazer o check-in, que é devolvido aos hóspedes na saída.

Os quartos são modernos, espaçosos, com tetos altos e acabamentos em madeira (parquet em 'entrelinhas'), sendo que a realidade excede as expectativas das fotografias. Os apartamentos têm cozinhas completas, equipadas com micro-ondas, máquina de lavar loiça e máquina de lavar roupa, bem como máquinas de café espresso. As camas são muito confortáveis, com opções de almofadas, incluindo as de cevada. Nos banheiros, existem sistemas de duche de alta qualidade com efeito de chuva e produtos de higiene pessoal da marca Rituals. Também há roupões, chinelos e ar condicionado nos quartos.

A limpeza nos apartamentos é considerada impecável, a limpeza é realizada diariamente, incluindo a reposição de cápsulas de café e produtos de lavagem. Os hóspedes mencionam que os interiores são novos e muito bem cuidados. No entanto, em uma das avaliações, foi mencionada a presença de cabelos pretos longos na toalha na chegada, mas o problema foi resolvido com a troca da roupa de cama.

Muitos hóspedes mencionam que os quartos são muito silenciosos, graças às janelas com isolamento acústico, embora em alguns quartos no primeiro andar seja possível sentir a vibração dos comboios e ouvir o ruído da estrada. Foram registados problemas técnicos pontuais: em um apartamento de dois quartos, dois dos três ar condicionados pararam de funcionar, e uma das portas do quarto não fechava completamente. Além disso, um hóspede mencionou ruídos provenientes de outros quartos.

O hotel possui elevadores (um pequeno para bagagem e outro de tamanho médio), o que é conveniente para pessoas com mobilidade reduzida ou para famílias com crianças em carrinho.

Sim, o alojamento é ideal para famílias. Os hóspedes mencionam que existem apartamentos espaçosos de dois e três quartos, onde há espaço suficiente para várias pessoas, e que a cozinha e a máquina de lavar roupa facilitam a estadia com crianças.