Cosmopolitan Bobycentrum Cosmopolitan Bobycentrum - Czech Leading Hotels

O hotel dispõe de estacionamento subterrâneo e ao ar livre. A informação sobre o pagamento do estacionamento subterrâneo é contraditória: alguns hóspedes afirmam que é pago, enquanto outros mencionam que lhes foi facultado gratuitamente. O estacionamento exterior, junto ao estádio, é gratuito e espaçoso. Alguns visitantes queixam-se da dificuldade de orientação no estacionamento exterior e da entrada demasiado estreita na garagem subterrânea, bem como da ausência de um sistema de reserva de lugares (aplicando-se o princípio de "quem chega primeiro, ocupa").

Na maioria das avaliações, o pessoal do hotel é descrito como muito acolhedor, atencioso e profissional. Os funcionários falam várias línguas, incluindo russo, inglês, checo e alemão. Os hóspedes destacam especialmente os rececionistas Danilo e Kirill pela sua competência e disponibilidade em ajudar em situações difíceis. No entanto, existem queixas isoladas sobre a arrogância do pessoal do restaurante e o comportamento pouco amigável das camareiras em situações de conflito.

Os pequenos-almoços em formato de buffet receberam avaliações muito positivas quanto à variedade e ao sabor dos pratos, sendo muitos descritos como requintados. O menu apresenta diversas opções quentes e frias, incluindo panquecas e omeletes. No entanto, existem queixas sobre a organização do espaço: a sala de pequenos-almoços é muito pequena e apertada, o que dificulta a circulação entre as mesas. Foram também mencionadas inconveniências na apresentação do queijo (apenas em bloco inteiro) e a falta de chávenas grandes para chá.

Os quartos estão equipados com uma chaleira, kit de chá e café, bem como um minibar que pode ser utilizado como frigorífico. Alguns hóspedes receberam uma garrafa de água como oferta à chegada ou na saída para a viagem. Contudo, existem comentários referindo que não existe água potável gratuita no quarto e que esta é insuficiente.

As opiniões sobre o isolamento acústico estão divididas. Alguns hóspedes descrevem os quartos como silenciosos, enquanto outros se queixam do ruído dos aparelhos de ar condicionado, frigoríficos, televisores dos vizinhos e sons da rua. Especificamente, menciona-se o ruído da discoteca vizinha, que é audível com as janelas abertas. Quanto ao conforto do sono, muitos elogiam os colchões, descrevendo-os como "um sonho", mas há também queixas sobre a rigidez excessiva ou colchões "desgastados", bem como camas estreitas e desconfortáveis.

O estado dos quartos provoca sentimentos mistos: muitos consideram-nos limpos e acolhedores, destacando os quartos espaçosos e as casas de banho amplas. Ao mesmo tempo, menciona-se frequentemente que o mobiliário e o interior estão "desgastados", lembrando o estilo dos anos 2000 ou mesmo da era soviética, necessitando de renovação. Em casos isolados, os hóspedes queixaram-se de manchas nas carpetes, bolor nas portas e no teto da casa de banho, bem como de um secador de cabelo antigo.

Os quartos estão equipados com ar condicionado, porém, os hóspedes relatam diferentes problemas com o seu funcionamento. Alguns queixam-se do ruído forte do aparelho, que prejudica o sono, enquanto outros referem que não conseguiram configurar o dispositivo no modo quente, tornando o quarto frio. De acordo com algumas avaliações, em certos quartos não existe ar condicionado.

Nas casas de banho são disponibilizados sabonete, champô e gel de banho, que são repostos diariamente, bem como toalhas grandes. Os quartos possuem um cofre para a guarda de objetos de valor. Alguns hóspedes notaram a falta de escovas de dentes, pasta e chinelos de quarto, recomendando que sejam levados de casa. Alguns quartos estão equipados com bidé.

O hotel possui um centro de SPA e piscina, que os hóspedes avaliam como magníficos e muito limpos. No entanto, um dos visitantes referiu que o acesso à piscina é pago (aproximadamente 9 euros por hora). O hotel também dispõe de um ginásio, cujo acesso foi gratuito para alguns hóspedes.

O hotel conta com o restaurante Bruno e um bar com música ao vivo, que os hóspedes descrevem como locais acolhedores com comida saborosa e um ambiente romântico. O hotel dispõe também de um serviço de bagageiro, conveniente para utilização após o check-out.

Muitos hóspedes destacam bónus agradáveis do hotel no check-in: uma garrafa de vinho italiano, doces, cheesecake ou água. Também é mencionada a entrega de vouchers de desconto para a próxima visita ou vouchers para bebidas.