Hotel Mimoza

As avaliações do trabalho e do serviço da equipa variam significativamente. Alguns clientes expressam gratidão pela hospitalidade, cortesia, rapidez e assistência na escolha de pratos. Outros hóspedes relatam problemas sérios no serviço. Há relatos de um barman rudes e arrogante, um salva-vidas incompetente e alguns funcionários de restauração lentos. Os hóspedes também mencionam problemas de pessoal, onde os funcionários têm de desempenhar várias funções, como receção, lavagem de loiça e atendimento. As cobranças na piscina também são alvo de reclamações, onde os hóspedes são cobrados o dobro do valor da estadia.

A oferta gastronómica provoca reações mistas nos visitantes. Alguns hóspedes elogiam o extenso menu, a excelente qualidade da cozinha e os pratos frescos a preços acessíveis. Outros hóspedes consideram a visita ao restaurante um erro devido à comida fria, preços elevados e pequenas porções. Os hóspedes relataram casos de loiça suja, cabelo nos pratos e utilização de um único utensílio para todos os pratos. Os pequenos-almoços no hotel receberam avaliações negativas devido à oferta limitada e ao alto teor de sal nos pratos. Além das deficiências culinárias, os hóspedes de eventos de festa criticam a música alta e a atuação dos músicos.

O estado das instalações é avaliado pelos hóspedes de forma mista. Em comentários positivos, o hotel é descrito como limpo e acolhedor, com quartos bem arrumados. Os comentários negativos estão relacionados com o frio nos quartos, a limpeza inadequada e as portas do banheiro que rangem. A principal desvantagem mencionada pelos hóspedes é a falta de frigoríficos na maioria das categorias de quarto. Os hóspedes reclamam da combinação de sanitário sem duche separado e da tampa do vaso que não fecha corretamente. Os televisores pequenos com sinal fraco e uma seleção limitada de canais também são criticados.

O isolamento acústico nas instalações não garante um descanso tranquilo. Os hóspedes relatam ruídos externos, provenientes da rua, durante a noite ou durante o dia. A música alta do restaurante também é audível nos quartos. Os hóspedes que procuram um ambiente tranquilo devem ter isto em consideração.

O complexo possui uma grande piscina e uma área infantil. Muitos hóspedes avaliam positivamente o tamanho da piscina, com um custo de entrada de 17 euros por pessoa, sem descontos para crianças. No entanto, a infraestrutura da área de natação recebe críticas. Os hóspedes relatam a falta de manutenção das piscinas, a água turva e o mau funcionamento dos sistemas de filtração. A presença de azulejos soltos no fundo e nas paredes representa um risco de cortes para crianças e adultos. A conduta descuidada dos funcionários também é mencionada, com a presença de lixo e agulhas de pinheiro na comida dos clientes.