Hotel Brothers Hotel Brothers Solo

A localização do hotel é estratégica para quem quer comer ou procurar opções para café da manhã, almoço e jantar, basta ir a pé. O quarto é limpo e com um preço acessível. Consegui um quarto deluxe com todas as comodidades. Os funcionários do hotel são simpáticos e muito prestativos. O que considero um ponto negativo, e por isso não dei cinco estrelas, é a indiferença de alguns seguranças quando estacionei meu veículo. Mesmo com a segurança no local e sem outras atividades, eles me viram estacionar e simplesmente me deixaram ir. Quando entrei com muita bagagem, também não me ajudaram em nada, mesmo depois de eu os cumprimentar. Acredito que a gerência precisa treinar melhor seus seguranças, principalmente no que diz respeito à postura no atendimento aos clientes, seja cumprimentando-os ou prestando auxílio conforme suas funções. Sinceramente, esta foi a minha primeira experiência neste hotel. Espero que este relato sirva de feedback positivo para a rede. De resto, na minha opinião, o hotel é bom.

A localização estratégica facilita a locomoção, e há muitos restaurantes perto do hotel à noite. O serviço é bom, com funcionários simpáticos e prestativos.
Os quartos são espaçosos e, por um preço bastante acessível, você tem um quarto amplo com secador de cabelo e frigobar.
A desvantagem é que os quartos não são à prova de som, então você pode ouvir os sons dos quartos vizinhos, o que torna o ambiente um pouco barulhento. Além disso, em um dos quartos que reservei, a mangueira do bidê estava vazando, causando bastante sujeira. Felizmente, informamos a equipe, que nos ajudou imediatamente.

O Brothers é um hotel estratégico no coração de Solo Baru. A varanda é confortável, o estacionamento é circular e os quartos são diferentes. Nunca me hospedei lá, mas já fui ao salão de festas várias vezes. A comida é realmente deliciosa, simplesmente perfeita.

Este hotel oferece uma localização muito conveniente, perto de centros comerciais e cafés, tornando-o uma opção atraente fora do centro da cidade.
O hotel é bem conservado e confortável. Os quartos são espaçosos e contam com mesas de trabalho funcionais (embora não haja tomadas perto da cama e os quartos do primeiro andar tenham vista limitada).

Já me hospedei neste hotel duas vezes. Foi uma parada de trânsito durante minha viagem de volta para casa para o Eid. A primeira vez foi em junho de 2025 e tudo correu bem.
A segunda vez foi por volta de 19 a 21 de setembro de 2025. Chegamos à tarde, pouco antes do Maghrib, com uma reserva feita na hora para dois quartos conjugados. Ficamos em um no segundo andar. Assim que abrimos a porta, o cheiro de cigarro era insuportável, mesmo estando com crianças.
Perguntei à equipe se aquele andar era para fumantes e eles disseram que não. Eles não oferecem quartos para fumantes.
Suspeitei que alguém estivesse fumando em um dos quartos e no banheiro, e que a fumaça estivesse entrando pelas frestas.
A equipe borrifou aromatizador de ar no nosso quarto.
Eu disse a eles que não seria um problema se eles não resolvessem. Somos hóspedes do hotel e, se alguém está fazendo barulho, temos o direito de reclamar, principalmente sobre o cheiro de cigarro. Verifiquem tudo. Multem-nos se necessário, pois existe um acordo específico.
Mas eles continuaram fazendo a mesma coisa.
Cheguei ao ponto em que não aguentava mais. Qual o sentido de apenas borrifar se os fumantes continuam? Finalmente, eu disse: "CHAMEM O GERENTE DE PLANTÃO AGORA MESMO! "
Eu queria saber qual era o procedimento padrão para uma situação como essa.
Nesse momento, eles entraram em pânico e ofereceram a troca de quartos.
No fim, trocamos de quarto e fomos para o terceiro andar.
E o problema se resolveu.
Não culpo a equipe.