Quest Hotel Cikarang Quest Prime Cikarang by ASTON

Sim, o hotel oferece estacionamento. Os hóspedes descrevem-no como amplo, e os funcionários de segurança são muito eficientes no apoio ao estacionamento.

A equipa é geralmente descrita como muito simpática, atenciosa e sempre sorridente, destacando-se os funcionários Alfan, Lia, Reka Nurhasanah e Fariz. O processo de check-in é geralmente rápido e eficiente, embora em dias festivos (por exemplo, no Lebaran), o tempo de espera para obter as chaves pode aumentar para 40 minutos. No entanto, existem reclamações sérias sobre o departamento de marketing e vendas, em particular sobre os funcionários Yolanda e Rika, devido a discrepâncias nos preços e condições de reserva acordadas, bem como a uma comunicação inadequada com os clientes.

O hotel oferece um pequeno-almoço com um menu variado, incluindo itens como bubur ayam (arroz com frango), sooto, omeletes, sanduíches, frutas e doces tradicionais (klepon). Muitos hóspedes elogiam o sabor da comida e a rapidez do serviço no buffet. No entanto, existem também críticas: alguns hóspedes reclamam que alguns pratos são excessivamente salgados (por exemplo, macarrão e frango com molho de soja), que os sumos não são de boa qualidade e que as bandejas de comida ficam vazias por volta das 8h ou 9h.

Sim, o hotel oferece um sistema conveniente para fornecer água: em cada andar, nos corredores, existem bebedouros onde os hóspedes podem encher as suas garrafas gratuitamente.

Os quartos são descritos como limpos, espaçosos e, frequentemente, com um aroma agradável, com camas confortáveis e almofadas macias. No entanto, existem reclamações sobre a limpeza do chão (com sujidade e pó) e sobre o cheiro de ar parado em algumas quartos. Os hóspedes também mencionaram problemas com a iluminação: em alguns quartos, as luzes são muito fracas, enquanto em outros, são muito fortes devido às paredes de vidro nos banheiros. Um hóspede relatou desconforto devido ao facto de duas camas de solteiro estarem juntas, criando um espaço no centro.

As opiniões sobre os ar condicionados são variadas. Alguns hóspedes estão satisfeitos com o facto de os quartos estarem muito frios, enquanto outros reclamam que o ar demora muito a esfriar, mesmo com as configurações em 16-18 graus. Também foram relatados problemas com o ruído do sistema de dutos de ar, onde o fluxo de ar permanece forte mesmo nas configurações mínimas.

Os quartos incluem um conjunto completo de artigos de higiene pessoal, secador de cabelo, frigorífico e uma quantidade suficiente de toalhas. Os hóspedes também destacam a qualidade da instalação de água com fluxo forte.

O hotel tem uma piscina no 3º andar, que é considerada limpa, bem cuidada e adequada para crianças. Também existe um ginásio com equipamento novo e em bom estado. O único ponto negativo no ginásio é o corte de energia ocasional realizado pela equipe até o horário de encerramento oficial.

Sim, o hotel é adequado para famílias com crianças: tem uma piscina infantil, uma área de jogos com areia e atividades especiais para fins de semana, como sessões de cinema e desenho. Os restaurantes oferecem cadeiras de bebé, no entanto, os hóspedes mencionaram que não há camas para bebés (baby cribs) nos quartos.

Os hóspedes relatam que a rede Wi-Fi funciona de forma estável, rápida e sem interrupções, o que é conveniente para tarefas de trabalho.