Gran Hotel Tacna DM Hoteles Tacna

Sim, o hotel possui estacionamento próprio, que os hóspedes descrevem como espaçoso.

As opiniões sobre o pessoal são divididas. Muitos hóspedes elogiam os funcionários pela atenção, amabilidade e elevado nível de serviço, destacando especialmente alguns colaboradores do restaurante e da receção. No entanto, existem queixas graves sobre a grosseria e a falta de cortesia de algumas rececionistas, a lentidão no processo de check-in e a espera pelo quarto mesmo após o horário previsto. Foi também registado um caso de comportamento extremamente inadequado para com uma pessoa com deficiência.

O hotel oferece pequenos-almoços em regime de buffet. As opiniões dos hóspedes são contraditórias: alguns descrevem-no como variado, abundante e muito saboroso, enquanto outros se queixam da escolha limitada, da ausência de pão sem glúten e da ineficiência do pessoal na reposição dos pratos durante as horas de maior afluência. Foi também mencionado que o restaurante pode não ter espaço suficiente para todos os hóspedes.

A situação da internet é ambígua. Alguns visitantes referem que o sinal de Wi-Fi é bom, enquanto outros se queixam da velocidade lenta de ligação e de um sinal instável diretamente nos quartos.

Os quartos são descritos como espaçosos, confortáveis e limpos. Contudo, alguns hóspedes notaram que, mesmo após renovações recentes, a qualidade dos acessórios utilizados permanece baixa e a tinta nas casas de banho começou a descascar. Foram também mencionadas questões relativamente à vista da janela: em alguns quartos, a vista exterior é inexistente devido a um terraço comum. Em alguns quartos, os hóspedes notaram um cheiro a humidade.

As avaliações mencionam problemas de odor: um dos hóspedes referiu que o aroma persistente do purificador de ar se mistura com um cheiro desagradável a esgoto.

Os quartos dispõem de tábua de engomar e ferro de engomar. Quanto à televisão, os hóspedes notam a ausência de Smart TV e a existência de um pacote básico de canais a cabo; além disso, surgiram dificuldades no acesso ao comando da televisão para a utilização de aplicações externas, como a Netflix. Nas casas de banho, em vez de produtos de higiene individuais, é fornecido um produto universal de "champô e sabonete".

Os hóspedes podem usufruir da piscina, que muitos descrevem como magnífica e muito limpa, embora alguns refiram que a água está fresca. O hotel dispõe também de ginásio, sauna e sala de jogos, mas o acesso a alguns destes serviços deve ser solicitado separadamente. No momento da chegada, é oferecida aos hóspedes uma bebida de boas-vindas gratuita.